Sie ist das Mädchen von Kasse vier

Heike sitzt an der Kasse und redet. Das macht sie gern, laut und vor allem mit jedem. Wenn Heike kassiert, bleibt kein Einkauf unkommentiert. „Ich red halt gern mit de Leut“, erklärt sie in breitestem Hessisch. Doch die Schlange an ihrer Kasse wird länger. Davon lässt sich Heike nicht beeindrucken und plaudert weiter mit jedem einzelnen Kunden über Rügenwalder Pommersche, Handkäs oder die Tüte Chips, die auf dem Band vor ihr liegt.

Heike Reinhardt arbeitet seit etwa einem Jahr bei einer REWE-Filiale in der Heinrichstraße. Die Liste der Supermärkte, die sie in den letzten 18 Jahren in Darmstadt erprobt hat, reicht von Minimal über Hornbach und Plus hin zu Schlecker. Letzteren hat sie gleich ganz allein geschmissen. Im Rewe gefällt es ihr gut, auch wenn sie oft bis spät abends an der Kasse sitzt. Dabei fand sie den Supermarkt durch Zufall wie andere zwei Euro auf der Straße. Lief hinein, fragte ob man sie bräuchte und war fest angestellt.

Damals ahnte ihr Chef noch nicht, dass er einmal eine berühmte Kassiererin einstellen würde. Damals war Heike noch Frau Reinhardt: wasserstoffblondes Haar zu zwei wilden Zöpfen zusammengebunden, rougefarbene Wangen und türkisblau schimmernden Lidschatten. An ihrem Äußeren hat sich wenig geändert – der Rest ihres Lebens dagegen sehr.

Ende Januar kam Sascha L. auf die Idee, aus der Kassiererin „Das Mädchen von Kasse 4“ zu machen, unter dem Namen eine Fanseite auf Facebook zu gründen und sich mit seinen Freunden über Heikes lustige Sprüche und die dadurch unvergesslichen Einkaufserlebnisse im Rewe auszutauschen. In nur drei Monaten gewann die Seite mehr als 900 Fans. Im Diskussionsforum wurde von da an fleißig über Wochenknüller, Tagesangebote und den letzten Plausch mit Heike berichtet.

Die Kunden, vor allem junge Leute und Studenten, stellen sich mittlerweile absichtlich an die Kasse mit der auffälligen Frau. Für eine Unterhaltung über „rischdisch hessische“ Kochrezepte, zusammengestellt aus den Einkäufen auf dem Band, wartet man gern ein bisschen länger.

Als die Ersten mit Handykamera anrücken, wird Heike misstrauisch. „Was is denn uff eenmol lus? Ich bin doch scho imme so.“ Eine Kollegin sprach sie darauf an, dass Heike jetzt im Internet sei. Die hatte seit ihrem Umzug keinen Zugang zum Internet und wusste gar nicht, was „dieses Facebook“ überhaupt ist.

Seit Gründung der Fanseite ist Heike zu einer öffentlichen Person geworden – ohne, dass sie zugestimmt hätte. Fragt man sie, wie sie mit der neuen Situation umgehe, muss die 42-Jährige schmunzeln und gibt zu: „Ich freu’ mich schon, dass ich berühmt bin.“ Wenn sie auf der Straße angesprochen wird und fremde Menschen ihr zur Hochzeit gratulieren, sei das zwar ungewohnt, aber sie genieße die Aufmerksamkeit auch. Ihr Chef sah die Sache aber ernster, da der Kassenbetrieb merklich durch Heikes Smalltalks mit den Kunden ins Stocken geriet. Die eine oder andere Ermahnung musste die Kassiererin deswegen schon über sich ergehen lassen. Solange es dabei bleibe, habe sie nichts dagegen. Aber was, wenn ihre Arbeitsanstellung durch zunehmende Popularität in Gefahr geraten würde? Das kann niemals im Sinne der Fans und des Gründers gewesen sein. Ist die Seite doch als Verehrung, mehr noch als Huldigung ihrer Person zu verstehen.